Listino Assistenza e Supporto

Il Cliente va coccolato, soprattutto dopo la vendita

Noi sappiamo bene che il rapporto con il Cliente non si conclude con la vendita del prodotto. Ecco perché, in più di un quarto di secolo di attività, abbiamo messo a punto servizi di assistenza, consulenza e supporto che non tradiscono mai la fiducia che il Cliente ripone in noi. Sarà per i nostri fulminei tempi medi d'intervento, per la rintracciabilità praticamente costante, o forse per gli elevati skills tecnici dei nostri uomini... ma il fatto è che alcuni dei nostri Clienti più affezionati utilizzano i nostri servizi addirittura da vent'anni, e che i nuovi Clienti acquisiti restano fermamente con noi.

Se sei stanco dei servizi "a singhiozzo" e dei consulenti "fai da te", i nostri uomini sono quello che ti serve.

Listino Supporto, Contratti di Assistenza e Consulenze - Costo per Ora/Uomo o frazione (1)
Tipo di Prestazione / Consulenza Tecnico Junior Tecnico Senior Specialista
Assistenza tecnico/sistemistica
Generica - Telefonica / via email / teleassistenza 40.00 € 70.00 € 100.00 €
Hardware - Personal Computers 75.00 € 100.00 € 130.00 €
Hardware - Stampanti e Periferiche 75.00 € 100.00 € 130.00 €
Software - Sistemi monoutenza75.00 €100.00 €130.00 €
Hardware - Servers e Apparati di rete75.00 €130.00 €170.00 €
Software - Sistemi multiutenza75.00 €130.00 €170.00 €
Consulenza software
Windows / Linux N/A 100.00 € 130.00 €
IBM Lotus Notes / Domino N/A 130.00 € 170.00 €
Analisi e Pianificazioni N/A N/A 220.00 €
Diritto fisso di chiamata
Entro 20 Km (vedi nota 2) 35.00 € 35.00 € 35.00 €
Maggiorazione per intervento entro 8 ore lavorative - Priorità 70.00 € 90.00 € 110.00 €
Maggiorazione per intervento entro 3 ore lavorative - Urgenza 120.00 € 150.00 € 180.00 €
Contratti di assistenza
Software 15% del valore software in assistenza
Hardware 15% del valore hardware in assistenza

NOTA (1): Questo listino è valido fino al 31/12/2010
NOTA (2): Per distanze superiori le tariffe orarie saranno applicate con esposizione dei tempi di trasferimento (andata e ritorno) e di lavoro, nonché delle spese di trasferta (pasti, pernottamenti e costi chilometrici come da tariffa ACI).
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